Die Bestellseite

Jede Bestellung hat eine eigene Seite, erreichbar über den Link in der Bestätigungsmail – für Gäste genauso wie für Mitglieder. Dort sieht der Kunde, wie es um seine Bestellung steht, und holt seine Belege.

Das Element Bestellseite auf eine Seite setzen und diese am Startpunkt als Bestellseite wählen. Fehlt das eine oder andere, ist der Checkout gesperrt.

• den Stand von Zahlung und Lieferung, die Positionen und – bei Vorkasse – die Bankdaten mit Referenz; eine teilweise erstattete Bestellung steht als „bezahlt, teilweise erstattet“, eine korrigierte Zahlung mit ihrem berichtigten Betrag
• nach einer Rückbuchung den Hinweis, dass die Bank die Zahlung zurückgebucht hat, und „Jetzt bezahlen“ für den offenen Betrag; ist wieder alles bezahlt, kommt „Zahlung erhalten“ noch einmal
• die Belege mit Nummer als PDF und HTML, stornierte gekennzeichnet; den Beleg eines Buchhaltungsmoduls als PDF, sobald es ihn ausgestellt hat
• Lizenzschlüssel, Downloads und Gutscheine aus der Bestellung; lange Schlüssel brechen um
• Zahlungsart ändern, solange das möglich ist
• die Widerrufsfunktion

Der Link aus der Mail gilt 90 Tage. Beim ersten Öffnen bestätigt der Kunde mit einem Klick auf „Bestellung anzeigen“ zugleich seine E-Mail-Adresse. Ist der Link abgelaufen, fordert er mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse einen neuen an; die Antwort lautet für Treffer und Fehlgriff gleich, und zu viele Versuche werden gebremst. Mitglieder kommen zusätzlich über „Meine Bestellungen“ hin.

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