Herstellerangaben und GARAN

Die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) verlangt bei Ware Angaben zum Hersteller. Consho hält sie an einer Stelle fest und zeigt sie an jedem Produkt.

Unter Consho-Stammdaten → Hersteller. Pflicht sind Name, Straße, PLZ, Ort, Land und E-Mail-Adresse. Optional: Logo, Bundesland, eine Kontaktseite, die direkte Kommunikation erlaubt, und die Webseite – die allein erfüllt die Auskunftspflicht nicht.

Sitzt der Hersteller außerhalb der EU, braucht es eine verantwortliche Person in der EU; sie wird ebenfalls als Hersteller angelegt und dort ausgewählt.

Im Abschnitt „Kennzeichnung“ ist der Hersteller bei Ware Pflicht; Varianten erben ihn. Bei Digitalem und Dienstleistungen ist er freiwillig; ist er eingetragen, zeigt die Produktseite ihn genauso an. Unter „Sicherheit und Garantie“ stehen Warnhinweise – sie erscheinen direkt bei der Ware – und Sicherheitsinformationen.

Gibt der Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie über zwei Jahre, trägst du die Jahre am Hauptprodukt ein (ganze oder halbe Jahre) und lädst das GARAN-Label hoch, farbig als PNG oder JPG. Es erscheint auf der Produktseite vor dem Kaufknopf und in der Bestellbestätigung; das geschachtelte Label zusätzlich auf den Kacheln. Das Label muss in einem öffentlichen Ordner liegen.

• Waren ohne Hersteller, Hersteller ohne E-Mail-Adresse.
• Hersteller außerhalb der EU ohne verantwortliche Person: Diese Produkte dürfen so nicht angeboten werden.
• Garantie ohne Label (wird dann nicht angezeigt), Label nicht öffentlich, Label über 100 KB, Garantie an einer Variante statt am Hauptprodukt.

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